Consegna e spedizione

Da Petounet facciamo di tutto perché i tuoi ordini vengano preparati e consegnati in fretta, per la gioia dei tuoi amici a quattro zampe 🐾.

1. Tempi di preparazione e spedizione

• Tutti gli ordini vengono preparati e spediti entro 24 ore (esclusi weekend e festivi).

• Appena il pacco parte, ricevi un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento.

2. Tempi di consegna

• Francia ed Europa: la consegna avviene in media in 6-8 giorni lavorativi, per un tempo totale stimato di 7-9 giorni dall'ordine.

• Questi tempi sono indicativi e possono variare in base al corriere o a circostanze eccezionali (periodo delle feste, scioperi, crisi sanitarie…).

3. Spese di spedizione

• Spedizione GRATUITA da 20 € di spesa.

• Per ordini inferiori a 20 € si applica un contributo fisso di 4,90 €.

4. Tracciamento dell'ordine

Ogni ordine spedito è accompagnato da un numero di tracciamento che ti permette di seguire online il percorso del tuo pacco.

5. Ritardi o problemi di consegna

In caso di ritardo nella consegna o di problemi con il corriere:

• Contattaci al più presto all'indirizzo info@petounet.com.

• Ti aiuteremo a rintracciare il pacco e a trovare la soluzione più adatta (nuova spedizione o rimborso, a seconda dei casi).

6. Zone di consegna

Consegniamo principalmente in Francia, Belgio, Svizzera, Germania, Italia e Regno Unito. Per qualsiasi richiesta di consegna al di fuori di queste zone, scrivici via e-mail prima di effettuare l'ordine.

📧 Per qualsiasi domanda su consegna e spedizione, puoi scriverci a: info@petounet.com